Повышаем эффективность колл-центра за счет внедрения надежной и современной IP телефонии с интеграциями с CRM
IP телефония для колл-центра - внедряем и сопровождаем
Как IP-телефония решает задачи, даже когда вас нет рядом
Решение
Управляйте колл-центром на основе аналитических данных, а не по наитию. Информация о количестве обработанных звонков, среднее время на линии и другие аналитические данные доступны по каждому оператору
Управляйте колл-центром на основе аналитических данных, а не по наитию. Информация о количестве обработанных звонков, среднее время на линии и другие аналитические данные доступны по каждому оператору
Решение
Вы видите сколько было пропущенных и кому не перезвонили. Помимо этого, CRM-система автоматически назначает задачу на перезвон по пропущенным звонкам
Вы видите сколько было пропущенных и кому не перезвонили. Помимо этого, CRM-система автоматически назначает задачу на перезвон по пропущенным звонкам
Решение
При звонке карточка клиента со всей информацией всплывает перед глазами. Помимо этого, всегда можно вернуться к карточке клиента и прослушать разговор
При звонке карточка клиента со всей информацией всплывает перед глазами. Помимо этого, всегда можно вернуться к карточке клиента и прослушать разговор
Решение
При звонке, номер клиента записывается автоматически и создается карточка клиента, в которую прикрепляются все записи разговора с этим клиентом
При звонке, номер клиента записывается автоматически и создается карточка клиента, в которую прикрепляются все записи разговора с этим клиентом
Решение
Прослушайте разговоры и укажите на недостатки работы. У вам всегда есть доступ к истории разговоров
Прослушайте разговоры и укажите на недостатки работы. У вам всегда есть доступ к истории разговоров
Решение
Голосовой робот поприветствует клиента, а IP-телефония оставит клиента на линии и сообщит, если клиент не дождался, задачей на обработку пропущенного звонка в CRM-системе
Голосовой робот поприветствует клиента, а IP-телефония оставит клиента на линии и сообщит, если клиент не дождался, задачей на обработку пропущенного звонка в CRM-системе
Решение
Благодаря IP-телефонии, добавление, удаление и контроль удалённых сотрудников стал таким же простым, как и контроль сотрудников в офисе
Благодаря IP-телефонии, добавление, удаление и контроль удалённых сотрудников стал таким же простым, как и контроль сотрудников в офисе
Решение
Самостоятельно подключайте дополнительных операторов во время больших нагрузок. Это позволит сэкономить на найме постоянных сотрудников и задействовать новых операторов только при необходимости
Самостоятельно подключайте дополнительных операторов во время больших нагрузок. Это позволит сэкономить на найме постоянных сотрудников и задействовать новых операторов только при необходимости
Решение
Закажите бесплатную консультацию, мы расскажем о всё необходимом функционале для колл-центра, таких как:
Закажите бесплатную консультацию, мы расскажем о всё необходимом функционале для колл-центра, таких как:
- информация о паузах оператора
- информацию о времени ожидания клиента на линии
- переключение клиента на другой отдел
- и многое другое
Повысим эффективность колл-центра за 3 недели
Выберите то, что наиболее оптимально для вашей компании
Почему IP телефония - это решение проблем колл-центра
❮
❯
Интеграция со всеми популярными CRM-системами - Birtix24, AmoCRM, МойСклад
Интеграция с CRM-системами
Все разговоры записываются и хранятся на сервере и в CRM. Найти и прослушать разговор можно в любой момент
Запись и хранение разговоров
Позволяет принимать и совершать несколько звонков одновременно. Не теряя при этом другие входящие обращения
Многоканальные номера
Единый удобный номер - это неотъемлемая часть успешных компаний, отделов продаж и колл центров
Единый номер
Позволяет управлять отделами и компанией на основе данных, а не по наитию
Аналитика звонков
Один многоканальный номер дешевле чем 10 обычных номеров. Сколько вы сейчас тратите на связь в месяц? А за год?
Уменьшение расходов на связь
Колл-трекинг покажет какая реклама даёт продажи, а какая нет. Оптимизируйте рекламу на основе данных
Отслеживание источника звонка
По желанию, самостоятельно управляйте системой, без необходимости обращаться к подрядчикам каждый раз
Самостоятельное управление
Сценарии звонков, голосовой робот, простое масштабирование и много других необходимых функций
А ещё...
Благодаря собственному модулю интеграции обеспечивается высокое качество связи, без задержек и помех
Высокое качество связи
✦
✦
Оставьте заявку и получите индивидуальное предложение по всем возможностям IP-телефонии для ваших задач
Разработано на основе более чем 150 внедрений
Расскажем о выгодах для вас и бизнеса
И ответим на все вопросы
Свяжемся с вами
в течении 2х часов
в течении 2х часов
Мы эксперты в IP-телефонии
Бесперебойная связь при повышенных нагрузках
Для колл-центра
Наладим IP-телефонию ~ за 3 недели
- не могут дозвониться до колл-центра
- сложно добавить нового сотрудника
- не можете нанять удаленных сотрудников
- постоянные сбои в интеграциях
- техподдержка долго решает задачи
- и многое другое...
Решим проблемы вашего колл-центра
от 3000 BYN
Решаем проблемы,
а не добавляем новых
Комплексно подходим к задаче внедрения IP-телефонии
Изучаем цели и задачи внедрения. Бывает так, что решение проблемы не решается с помощью телефонии. Мы не делаем работу ради работы. Наша цель - решение проблемы, а не создание новых
Мы, как эксперты, предложим вам оптимальные варианты решения задачи. Последнее слово всегда за вами
В техническом задании прописываем всё детально, от первоначального количества операторов, маршрутов связи и до последнего “винтика”
Над проектом будет работать команда их бизнес аналитика и технических инженеров. Вся работа и этапы через личный контроль старшего инженера компании
Делаем все необходимые интеграции с учетом бизнес процессов в вашей компании
Техническая поддержка сопровождает вас и при возникновении вопросов, решает внештатные ситуации быстро и оперативно
✦
✦
Обслуживайте систему самостоятельно или с нашей помощью
Не обязываем работать с нами после внедрения
Наши проекты
Реализовали более 150 проектов с 2016 года
IP-телефония + CRM Bitrix24
Увеличили количество звонков в 1.6 раза
Увеличили количество дозвонившихся до отдела продаж компании с 800 до 1300 звонков без изменения рекламного бюджета, за счёт перенастройки сервера телефонии и CRM-системы Битрикс24
Подробнее ➞
Увеличили количество дозвонившихся до отдела продаж компании с 800 до 1300 звонков без изменения рекламного бюджета, за счёт перенастройки сервера телефонии и CRM-системы Битрикс24
Подробнее ➞
IP-телефония + SIP номера + CRM Bitrix24
Разработали систему отслеживания всех обращений
Проект по созданию общего процесса по отслеживанию всех обращений во все подразделения комплекса Аквапарк «Лебяжий» с настройкой портала Битрикс24, настройкой IP-телефонии с использованием SIP-номеров А1 и интеграции телефонии с Битрикс24
Подробнее ➞
Проект по созданию общего процесса по отслеживанию всех обращений во все подразделения комплекса Аквапарк «Лебяжий» с настройкой портала Битрикс24, настройкой IP-телефонии с использованием SIP-номеров А1 и интеграции телефонии с Битрикс24
Подробнее ➞
Отзывы
❮
❯
Ваше мнение очень важно для нас. Вы можете помочь нам стать лучше. Мы ждём вашей оценки
Хотите оставить отзыв
Директор «Pan.by»
Иван Ганурович
За 4 года сотрудничества сменили CRM с амо на Мой Склад, написали интеграцию для Мой Склад с телефонией, сделали интеграцию с Roistat, перешли с GSM-шлюзов на SIP номера от А1 и МТС и еще много разных задач было выполнено с Андреем и его сотрудниками.
Директор ИУП «1С-Битрикс»
Полина Ганкович
Мы получили грамотный анализ нашей потребности и оптимальное решение , которое сразу показало себя при переходе офиса на удаленную работу. Рекомендуем БИКСИОМ как компетентного и надежного исполнителя по проектам IP-телефонии и интеграции с Битрикс24.
Заместитель генерального директора «БелХим»
Антонина Кравцова
Работы выполнены точно в срок и без увеличения стоимости. Рекомендуем Частное предприятие "БИКСИОМ" в качестве надежного партнера.
Руководитель отдела корп. продаж «A1»
Максим Лакишик
Унитарное предприятие "А1" выражает свое почтение и благодарит частное предприятие "БИКСИОМ" за успешное сотрудничество в рамках проектов по настройке SIP-линий, систем IP-телефонии и интеграции с CRM-системами наших клиентов.
✦
✦
Мы продемонстрируем на примере настроенной системы IP-телефонии и расскажем, как это можно использовать именно в вашей отрасли
Не покупайте «кота в мешке»
Покажем работу на примере уже готовой IP-телефонии
И ответим на все вопросы
Свяжемся с вами
в течении 2х часов
в течении 2х часов
Свяжитесь с нами
Представительства компании в 3х странах
Минск
+7 931 6407410 info@bixiom.com Ново-Московская 15А-324
Смоленск
+48222662001 hello@bixiom.pl Górczewska 220а -248
Варшава
Мы не стремимся заработать «все деньги мира», и если наш продукт не сможет решить вашу проблему — мы не станем настаивать на необходимости внедрения и честно скажем, что это не даст результат
Директор ЧП «БИКСИОМ»
Андрей Шестопалов
